शब्द "शिष्टाचार" मानव संबंधों में विनम्रता, शिष्टाचार, सामान्य ज्ञान को ध्यान में रखते हुए पूर्व निर्धारित परिस्थितियों में एक विशेष समाज में अपनाए गए आचरण के नियमों को दर्शाता है। शिष्टाचार का व्यावहारिक मूल्य यह है कि यह विभिन्न सामाजिक समूहों के लोगों को बिना किसी प्रयास के विभिन्न परिस्थितियों में तैयार किए गए "रूपों" का उपयोग करने की अनुमति देता है। दूसरों पर अच्छा प्रभाव डालने के लिए आपको शिष्टाचार के नियमों का उपयोग करना चाहिए।
निर्देश
चरण 1
भाषण, या मौखिक, शिष्टाचार। भाषण शिष्टाचार के मौखिक सूत्रों का प्रयोग करें, यदि आपको बधाई, धन्यवाद, बधाई, कहीं आमंत्रित करने, अनुरोध करने, संवेदना व्यक्त करने आदि की आवश्यकता है। इसके अलावा, भाषण शिष्टाचार तर्क के अभ्यास का आधार है - बातचीत करने की कला। वक्तृत्व, या बयानबाजी, भाषण शिष्टाचार के मौखिक सूत्रों का भी उपयोग करता है।
चरण 2
गैर-मौखिक शिष्टाचार, यानी। इशारों और चेहरे के भावों का उपयोग। गैर-मौखिक शिष्टाचार के नियमों का अध्ययन करें ताकि एक निश्चित इशारे का उपयोग करते समय भ्रमित न हों, जिसका अर्थ विभिन्न देशों में पूरी तरह से विपरीत अवधारणा हो सकता है। उदाहरण के लिए, कुछ लोगों में एक उठाया हुआ अंगूठा, एक स्वीकृति इशारा, वार्ताकार के लिए आक्रामक है। गैर-मौखिक संचार का मुख्य उपकरण मुस्कुरा रहा है, इसलिए संचार करते समय अधिक बार मुस्कुराएं।
चरण 3
शिष्टाचार प्रॉक्सिमिक्स, या संचार, बातचीत के दौरान अंतरिक्ष का संगठन। प्रॉक्सिमिक्स का मुख्य नियम: कभी भी वार्ताकार के बहुत करीब न जाएं। निजी स्थान पर सभी का अधिकार है, और इसमें घुसपैठ करना एक अप्रिय कार्य है। इसके अलावा, अनजाने में किसी व्यक्ति को नाराज न करने के लिए, अपने मेहमानों से पूछना सुनिश्चित करें कि आप टेबल पर किस स्थान पर ले जा सकते हैं। यह प्रॉक्सीमिक्स के नियमों पर भी लागू होता है।
चरण 4
शिष्टाचार, या शिष्टाचार में चीजों की दुनिया। अक्सर, शिष्टाचार की स्थितियाँ छुट्टियों की घटनाओं से जुड़ी होती हैं। ऐसी स्थितियों में उपहार देने, फूल देने, अधिक चतुराई से कपड़े पहनने, गहनों का उपयोग करने का रिवाज है। यह सब शिष्टाचार सामग्री के मानदंडों को संदर्भित करता है। इसलिए, गलत व्याख्या न करने के लिए, स्मार्ट कपड़ों में छुट्टी पर आएं, जन्मदिन के लोगों के लिए उपहार बनाएं, महिलाओं को स्नेह के संकेत के रूप में फूल दें या, शायद, अधिक गंभीर भावनाएं। अपने व्यवसाय कार्ड किसी को और सभी को न दें। शिष्टाचार विशेषताओं के अनुसार, एक व्यवसाय कार्ड आपके व्यावसायिक संबंधों का संकेत है, इसलिए इसे केवल संभावित भागीदारों और ग्राहकों को ही पेश किया जाना चाहिए।
चरण 5
याद रखें कि एक चतुर और अच्छी तरह से व्यवहार करने वाला व्यक्ति न केवल "सार्वजनिक रूप से" बल्कि घर पर भी शिष्टाचार के मानदंडों के अनुसार व्यवहार करता है। यदि आप अपने आप को एक संस्कारी व्यक्ति मानते हैं, तो अपने आप को कभी भी अपने घर के प्रति असभ्य और आक्रामक न होने दें।
