बेंचमार्किंग सीधे व्यापार रणनीति विकास और बाजार अनुसंधान को संदर्भित करता है। इस अवधारणा का तात्पर्य प्रभावी कंपनी प्रबंधन के मौजूदा मॉडलों को पहचानने, समझने और उन्हें अपनाने की प्रक्रिया से है। यह सब आपकी अपनी कंपनी के काम को और प्रभावी बनाने के लिए किया जाता है। बेंचमार्किंग की बुनियादी तकनीकें मूल्यांकन और तुलना, या जुड़ाव हैं।
बेंचमार्किंग में उदाहरण आमतौर पर उत्पादों या सेवाओं और उनके विपणन प्रचार की प्रक्रिया के लिए सर्वोत्तम विकल्प होते हैं, जिसका उपयोग प्रतिस्पर्धी फर्मों या संबंधित क्षेत्रों की कंपनियों द्वारा किया जाता है। यह उनके अपने उत्पादों या सेवाओं के साथ-साथ कार्य विधियों को बेहतर बनाने के संभावित तरीकों की पहचान करने के लिए किया जाता है। कई अर्थशास्त्री बेंचमार्किंग को उन्मुख रणनीतिक विपणन अनुसंधान की दिशाओं में से एक मानते हैं। इस पद्धति के स्पष्ट नुकसान हैं। उनमें से कई कंपनियों की बंद प्रकृति के कारण पर्याप्त वस्तुनिष्ठ डेटा प्राप्त करने में कठिनाई है, साथ ही साथ हमारी अपनी भी है। इसके अलावा, वर्तमान कर और वित्तीय लेखा योजनाएं हमेशा कंपनियों की गतिविधियों के विभिन्न क्षेत्रों पर सत्य जानकारी प्राप्त करने का अवसर प्रदान नहीं करती हैं। अंग्रेजी शब्द "बेंचमार्किंग" की उत्पत्ति जिज्ञासु है, जिसका स्पष्ट रूप से रूसी में अनुवाद करना मुश्किल है। बेंचमार्क शब्द का अर्थ है "एक निश्चित वस्तु पर बेंचमार्क"। उदाहरण के लिए, मार्ग के एक निश्चित किलोमीटर पर होने के बारे में एक पोस्ट पर एक निशान। आम आदमी के शब्दों में, एक बेंचमार्क एक विशिष्ट मात्रा, गुणवत्ता वाला एक निश्चित विषय होता है, और जिसे अन्य समान विषयों की तुलना में बेंचमार्क या मानक के रूप में उपयोग किया जा सकता है। व्यवसाय में, बेंचमार्किंग को व्यवसाय करने के सर्वोत्तम उदाहरणों को अपनाने पर केंद्रित एक व्यवस्थित गतिविधि के रूप में समझा जाता है। इस अवधारणा में, इस शब्द को पहली बार अर्थशास्त्रियों और उद्यमियों के रोजमर्रा के जीवन में 1972 में अमेरिका के कैम्ब्रिज शहर में एक शोध परामर्श संगठन द्वारा पेश किया गया था। कंपनी के शोध के परिणाम इस निष्कर्ष पर पहुंचे कि अत्यधिक प्रतिस्पर्धी माहौल में एक प्रभावी समाधान खोजने के लिए, उद्योग में सर्वश्रेष्ठ उद्यमों के अनुभव का सावधानीपूर्वक अध्ययन करना चाहिए, ताकि इसे किसी के लिए स्वीकार्य पैमाने पर अपनाया जा सके। अपना संघठन। बहुत जल्द, यूरोप और संयुक्त राज्य अमेरिका में कई फर्मों ने बेंचमार्किंग के दर्शन का सक्रिय रूप से अभ्यास करना शुरू कर दिया। आज, किसी और के उद्यमशीलता के अनुभव और काम करने के तरीकों का अध्ययन किए बिना, लगभग किसी भी देश में एक नया व्यवसाय शुरू करने की कल्पना करना मुश्किल है। बेंचमार्किंग किसी भी आकार के उद्यम के लिए व्यापार रणनीति निर्माण के प्रमुख क्षेत्रों में से एक है। आज, कई प्रकार के बेंचमार्किंग हैं: आंतरिक, कार्यात्मक, प्रतिस्पर्धात्मकता और प्रक्रिया बेंचमार्किंग। इस प्रक्रिया के मुख्य चरणों में वस्तु की परिभाषा, एक साथी का चयन, सूचना का संग्रह, उसका विश्लेषण और कार्यान्वयन शामिल है।
