निगरानी सूचना का संग्रह है जिसके आधार पर विश्लेषण किया जाता है। प्राप्त डेटा संगठन के काम को बदलने का एक कारण हो सकता है। यदि कीमतों की निगरानी की जाती है, उदाहरण के लिए, एक फर्म अपने उत्पाद के मूल्य को कम या बढ़ा सकती है।
ज़रूरी
- - टेलीफोन;
- - इंटरनेट एक्सेस वाला कंप्यूटर।
अनुदेश
चरण 1
निर्धारित करें कि आपको किस प्रकार की निगरानी की आवश्यकता है। आप अपने प्रतिस्पर्धियों के विभिन्न कार्यों का विश्लेषण कर सकते हैं। यह मूल्य परिवर्तन, पदोन्नति, कार्य पैटर्न, कर्मचारियों की संख्या, उत्पादन मात्रा, या कुछ और हो सकता है। आगे के विकास की योजना बनाने के लिए आप अपने संगठन की निगरानी भी कर सकते हैं।
चरण दो
गणना करें कि निगरानी आपको क्या देगी। यदि परिणाम फर्म के आगे के कार्य को प्रभावित नहीं करता है, तो अध्ययन का अर्थ गायब हो जाता है। दरअसल, इसके आधार पर निष्कर्ष निकाला जाना चाहिए और काम में बदलाव लाया जाना चाहिए। यदि आप सुधार की योजना बनाते हैं, तो निगरानी आवश्यक होगी।
चरण 3
जिम्मेदार कर्मचारी खोजें जो इस मुद्दे से निपटेंगे। अनुसंधान के लिए सटीक डेटा की आवश्यकता होगी, इसलिए आपको सही जानकारी प्रदान की जानी चाहिए। अक्सर, अधीनस्थ अनुसंधान में अनुमानित जानकारी दर्ज कर सकते हैं ताकि कॉल पर समय बर्बाद न करें और सटीक संख्याओं का पता लगाएं। इसलिए, आपको उन लोगों पर भरोसा होना चाहिए जो शोध कर रहे होंगे।
चरण 4
उन्हें एक स्पष्ट कार्य दें: आप उनसे किस प्रकार की जानकारी की अपेक्षा करते हैं, किस रूप में। यदि आप प्रतिस्पर्धियों की निगरानी कर रहे हैं, तो उन संगठनों की सूची बनाएं जिनके बारे में आपको जानकारी चाहिए। केवल उन संगठनों की सूची बनाएं जो आपके समान विकास के स्तर पर हैं। आपको उन लोगों के बारे में जानकारी नहीं ढूंढनी चाहिए जिनका टर्नओवर आपसे बहुत अलग है।
चरण 5
एक चार्ट, टेबल या ग्राफ़ बनाएं जो डेटा में उतार-चढ़ाव को स्पष्ट रूप से दिखाता हो। विभिन्न फाइलों में जानकारी निर्दिष्ट करना आवश्यक नहीं है, क्योंकि विश्लेषण करना अधिक कठिन होगा।
चरण 6
एक कार्यक्रम का आदेश दें जो नियमित रूप से साइटों से जानकारी एकत्र करेगा। बेशक, यह केवल तभी आवश्यक है जब आप अपने प्रतिस्पर्धियों की नियमित और व्यापक निगरानी करने की योजना बनाते हैं। प्रोग्राम चलाएं, यह आपको वह डेटा देगा जिसे तालिका में दर्ज करने की आवश्यकता होगी। उन कंपनियों की सूची बनाएं जिनके पास वेबसाइट नहीं है, उन्हें मैन्युअल रूप से कॉल करने की आवश्यकता होगी।
चरण 7
कर्मचारियों को निगरानी के लिए समय दें। यदि आप प्रतिस्पर्धियों का विश्लेषण कर रहे हैं, तो उन्हें ऐसे फ़ोन प्रदान करें जो आपकी कंपनी के नहीं हैं। यदि प्रतिस्पर्धियों में से कोई एक निगरानी के बारे में अनुमान लगाता है, तो वे आपको गलत डेटा प्रदान कर सकते हैं या बात करने से मना कर सकते हैं
चरण 8
कर्मचारियों को निगरानी शुरू करने के लिए कहें। फिर प्रक्रिया को नियंत्रित करें। फिर जानकारी एकत्र करें और उसका विश्लेषण करें।
