रूस में बीमा बाजार लंबे समय से अस्तित्व में है, लेकिन पिछले दशक में यह विशेष रूप से शक्तिशाली रूप से विकसित हो रहा है। ऐसी सक्रिय प्रक्रिया अक्सर बेईमान उद्यमियों के लिए रुचिकर होती है जो बीमा बूम को भुनाने की कोशिश कर रहे हैं।
निर्देश
चरण 1
अगर आपकी किसी बीमा कंपनी से असहमति है, तो निराश न हों। यहां तक कि इस बाजार में सबसे शक्तिशाली खिलाड़ियों को भी न्याय मिल सकता है। बीमाकर्ताओं की गतिविधियों को कड़ाई से विनियमित किया जाता है, और इसलिए उनका काम हमेशा दो आधिकारिक निकायों की देखरेख में होता है: वित्तीय बाजारों के लिए संघीय सेवा और ऑटो बीमाकर्ताओं के रूसी संघ। जाहिर है, संरचनाओं के संदर्भ की शर्तें अलग हैं, और स्थिति अलग है, फिर भी, दोनों बीमाकर्ता के साथ विवाद में उपयोगी हो सकते हैं।
चरण 2
सबसे पहले शिकायत खुद लिखें। यह एक फ्री-फॉर्म स्टेटमेंट होना चाहिए, लेकिन उन सभी तथ्यों के बयान के साथ जिन्हें आप विवाद पर विचार करने के लिए प्रासंगिक मानते हैं। आवेदन पर न केवल हस्ताक्षर करने की आवश्यकता है, बल्कि आपके पूर्ण विवरण, साथ ही संचार के लिए पता और टेलीफोन नंबर भी इंगित करने की आवश्यकता है। यदि बीमा कंपनी के किसी कर्मचारी (प्रबंधक, मूल्यांकक) के साथ विवाद सामने आया है, तो अपनी अपील संगठन के प्रधान कार्यालय को भेजें या विभागीय वेबसाइट पर एक अनुरोध छोड़ दें। कंपनी आपको 30 दिनों के भीतर तर्कसंगत जवाब देने के लिए बाध्य है।
चरण 3
बीमा कंपनी के बारे में शिकायत, कानून के उल्लंघन के बारे में (उदाहरण के लिए, आपको मुआवजे की राशि नहीं मिली, आपको आवेदन से वंचित कर दिया गया, एक अधिनियम तैयार नहीं किया या भुगतान की राशि को कम करके आंका), को भेजें वित्तीय बाजारों के लिए संघीय सेवा: मॉस्को, लेनिन्स्की प्रॉस्पेक्ट, नौ।
चरण 4
पॉलिसीधारकों के अधिकारों के संरक्षण के लिए अंतर्क्षेत्रीय संघ को भी शिकायत भेजी जा सकती है, कई संगठनों के विपरीत, संघ इंटरनेट के माध्यम से प्राप्त आवेदनों पर विचार करता है, यह अपनी वेबसाइट पर लिखने के लिए पर्याप्त है।
चरण 5
मोटर चालकों के नागरिक दायित्व बीमा (OSAGO) पर संबंधों के संबंध में शिकायतें, रूसी संघ के ऑटो बीमाकर्ताओं को भेजने की सलाह दी जाती है। अपने अस्तित्व के वर्षों में, इस संगठन ने बीमाकर्ता और पॉलिसीधारक के बीच विवादों को हल करने में महत्वपूर्ण अनुभव अर्जित किया है, दिलचस्प न्यायिक उदाहरण भी हैं। आपको पते पर लिखना होगा: ११५०९३, मॉस्को, सेंट। Lyusinovskaya, 27, बिल्डिंग 3. आधिकारिक वेबसाइट में पूछताछ के लिए एक अनुभाग है।
चरण 6
यदि बीमाकर्ता के कार्यों में आप एक आपराधिक अपराध (उदाहरण के लिए, धोखाधड़ी) देखते हैं, तो अपने शहर में अभियोजक के कार्यालय में अपील की नकल करें।
