बड़ी संख्या में ऐसी फर्में हैं, जो जानी-पहचानी और सम्मानित दोनों हैं, और जो अभी-अभी खुली हैं। उनमें से कुछ ईमानदारी से उपभोक्ता के प्रति अपने दायित्वों को पूरा करते हैं, और उनमें से कुछ अपने ग्राहकों को धोखा देते हैं। दुर्भाग्य से, अविश्वसनीय फर्मों के खिलाफ किसी का भी बीमा नहीं किया जाता है। अगर ऐसी कंपनी ने आपको और आपके प्रियजनों को धोखा दिया है तो कहां जाएं?
अनुदेश
चरण 1
उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण के लिए सोसायटी। उपभोक्ता और कंपनी के बीच संपन्न समझौते की शर्तों के उल्लंघन के मामले में, ग्राहक को सभी आवश्यक प्रमाणपत्रों और दस्तावेजों को संलग्न करने के साथ इस राज्य निकाय के साथ शिकायत दर्ज करने का अधिकार है।
चरण दो
रोस्पोट्रेबनादज़ोर। उपभोक्ता संरक्षण के अनुपालन की निगरानी करता है। कंपनी के निर्णय से असंतुष्ट होने की स्थिति में, उपभोक्ता के पास इस संगठन द्वारा लिए गए निर्णय के संकेत के साथ Rospotrebnadzor से संपर्क करने का अवसर होता है।
चरण 3
अभियोजन पक्ष का कार्यालय। इस प्राधिकरण में आवेदन करने की सलाह तभी दी जाती है जब आप पिछले दो संगठनों के काम से असंतुष्ट हों। एक आवेदन जमा करने के बाद, सभी आवश्यक दस्तावेज संलग्न होने के बाद, अभियोजक इस कंपनी के पते पर जाते हैं और इस कंपनी की गतिविधियों की पूरी जांच करते हैं।
चरण 4
पुलिस। तथाकथित "फ्लाई-बाय-नाइट" फर्में हैं जो तब तक काम करती हैं जब तक वे लाभ नहीं कमाती हैं और तुरंत बंद हो जाती हैं। ऐसे में जिला पुलिस महकमे के अलावा कोई और मदद नहीं कर सकता. सेवा के कर्मचारी कंपनी के मालिकों के बारे में आवेदक द्वारा प्रदान की गई जानकारी की जांच करेंगे और जांच के परिणामों के आधार पर उत्तर प्रदान करेंगे।
चरण 5
कोर्ट। यदि यह कंपनी कार्य करना जारी रखती है, लेकिन एक अलग पते पर, पुलिस, आपके द्वारा प्राप्त बयान के अनुसार, एक आपराधिक मामला शुरू करती है। सभी आपराधिक जांच गतिविधियों को अंजाम देने के बाद, सभी सामग्रियों को अदालत में प्रस्तुत किया जाएगा। साथ ही, Rospotrebnadzor द्वारा निरीक्षण के बाद जारी रखते हुए, फर्म के उल्लंघन के मामले में आवेदक इस प्राधिकरण को आवेदन कर सकता है।
चरण 6
ऑनलाइन प्रोजेक्ट्स। हाल ही में, एक अविश्वसनीय कंपनी के साथ व्यावसायिक संबंधों को स्पष्ट करने का एक नया तरीका सामने आया है - "पीपुल्स क्रोध" परियोजना। यह हाल ही में इंटरनेट पर दिखाई दिया, लेकिन पहले ही लोकप्रियता हासिल कर चुका है। प्रत्येक असंतुष्ट उपभोक्ता इस परियोजना पर अपनी शिकायत छोड़ सकता है और तुरंत इस संगठन के संस्थापकों से अपनी समस्या का समाधान ढूंढ सकता है। "लोगों के क्रोध" का सार उपभोक्ता और कंपनी के बीच एक संवाद स्थापित करना है, दोनों पक्षों को स्वीकार्य निर्णय लेना और बनाना है।
