काउच स्टोर एक टेलीविजन चैनल है जो खरीदारों को चौबीसों घंटे उपयोगी माल खरीदने के लिए आमंत्रित करता है। संयुक्त राज्य अमेरिका में XX सदी के 70 के दशक में पहली टीवी दुकानें दिखाई दीं। फिर वे यूरोप में खुल गए।
एक टीवी शॉप की संचालन योजना बहुत सरल है। बिक्री के लिए, एक उत्पाद लिया जाता है जो कई खरीदारों के लिए रुचि का है। इसे बढ़ावा देने के लिए, एक वीडियो शूट किया जाता है, जिसे देखने से दर्शक को खरीदारी करने के लिए प्रेरित होना चाहिए। वीडियो प्रसारित किया जाता है और दिन में कई बार दोहराया जाता है। खरीदार, उत्पाद खरीदने का फैसला करने के बाद, कॉल सेंटर को कॉल करता है। कर्मचारी ऑर्डर को ठीक करते हैं और क्लाइंट को खरीदारी पूरी करने में मदद करते हैं। डिलीवरी मेल द्वारा या कूरियर द्वारा की जाती है जो सामान घर लाता है।
सर्किट बहुत सरल है। फिर भी, सभी लागतों को ध्यान में रखना आवश्यक है: विशेषज्ञों के वेतन के लिए, परिसर के किराये, टेलीविजन उपकरण और अन्य खर्चों के लिए। टीवी की दुकान के मालिक सामान के लिए पर्याप्त कीमत निर्धारित करने की कोशिश करते हैं। बहुत कम या बहुत अधिक कीमत खरीदारों को डरा सकती है।
विश्लेषकों का मानना है कि बिक्री की सफलता विज्ञापन और एक सक्षम कॉल सेंटर पर निर्भर करती है। प्रसिद्ध टीवी शॉपिंग नेटवर्क एचएसएन ने प्रौद्योगिकी सुधार में $ 100 मिलियन से अधिक का निवेश किया है। और कंपनी ने कॉल सेंटर की दक्षता में सुधार के लिए इस राशि का एक महत्वपूर्ण हिस्सा आवंटित किया। लेकिन इससे पहले, कंपनी विज्ञापनों के उत्पादन में कंजूसी नहीं करती थी। इनमें हॉलीवुड सितारों ने हिस्सा लिया। बड़ी कंपनियां भी लॉजिस्टिक्स के मुद्दे पर विचार करती हैं। माल की डिलीवरी जल्द से जल्द की जाती है। आखिरकार, यदि ग्राहक बहुत लंबे समय तक ऑर्डर की प्रतीक्षा करता है तो ग्राहक अपना विचार बदल सकता है।
विज्ञापन किसके लिए हैं? सोफे की दुकानों के लिए गृहिणियां मुख्य लक्षित दर्शक हैं। कुछ जानकारों का कहना है कि इस चैनल के दर्शकों में कई पुरुष हैं. फिर भी, सामानों का वर्गीकरण और वीडियो की साजिश मुख्य रूप से महिलाओं के उद्देश्य से है।
पूरी रेंज के लिए कीमतें काफी किफायती हैं। लेकिन वे बहुत कम नहीं हैं, ताकि माल की खराब गुणवत्ता का संदेह पैदा न हो। यह उल्लेखनीय है कि टेलीशॉप के वर्गीकरण में प्रसिद्ध ब्रांडों के रसोई के बर्तन, महंगी घड़ियाँ नहीं हैं। यदि आपको विशिष्ट वस्तुओं की आवश्यकता है, तो उन्हें टीवी की दुकान में न देखें।
काउच स्टोर में बेचे जाने वाले सभी उपकरण बहुक्रियाशील होते हैं। कई चीजें सिर्फ टीवी स्क्रीन पर ही आकर्षक लगती हैं। जब आप अपने हाथों में सामान प्राप्त करते हैं, तो आप प्लास्टिक की सतहों और धातु के तत्वों को बहुत सावधानी से संसाधित नहीं करने पर ध्यान दे सकते हैं। एक नियमित स्टोर में, इस तरह के उत्पाद को देखकर, खरीदार तुरंत अपनी ललक को शांत कर देगा। उत्पाद के कुछ नमूने आम तौर पर परीक्षण बैचों में जारी किए जाते हैं, विशेष रूप से टीवी बिक्री के लिए।
