खरीदारी के दौरान अक्सर अनजाने में खरीदारी हो जाती है। यह स्पष्ट करना कठिन है कि यह या वह वस्तु क्यों अर्जित की गई। घर लौटने पर, यह पता चला कि ब्लाउज बहुत बड़ा है, और जूते बाकी अलमारी के रंग से मेल नहीं खाते हैं। उपभोक्ता संरक्षण कानून आपको खरीदी गई वस्तु को वापस करने या विनिमय करने की अनुमति देता है।
ज़रूरी
- - मूल रसीद;
- - बरकरार ब्रांडेड पैकेजिंग;
- - एक वैध नागरिक पासपोर्ट।
अनुदेश
चरण 1
यदि घर पर आप पाते हैं कि खरीदा गया उत्पाद आपको शैली, रंग या अन्य विशेषताओं में सूट नहीं करता है, तो इसे स्टोर पर वापस कर दें या दूसरे के लिए इसका आदान-प्रदान करें। उपभोक्ता संरक्षण कानून के अनुच्छेद 25 में कहा गया है: "1. उपभोक्ता को उस विक्रेता से समान उत्पाद के लिए उचित गुणवत्ता के गैर-खाद्य उत्पाद का आदान-प्रदान करने का अधिकार है, जिससे यह उत्पाद खरीदा गया था, यदि निर्दिष्ट उत्पाद आकार, आकार, शैली, रंग, आकार या विन्यास में फिट नहीं था। (17.12.1999 एन 212-एफजेड के संघीय कानून द्वारा संशोधित)"
चरण दो
खरीद के दिन को छोड़कर, खरीद की तारीख से 14 दिनों के भीतर विनिमय और वापसी का अधिकार रहता है, इसलिए इस अवधि के बाद कोई निर्णय नहीं लें। सभी फ़ैक्टरी लेबल, मूल पैकेजिंग और बिक्री रसीद को सहेजना सुनिश्चित करें। बिना क्षतिग्रस्त वस्तु को मोड़ो जिसने अपनी प्रस्तुति को संरक्षित रखा है और इसे विनिमय के लिए ले जाएं।
चरण 3
यदि उत्पाद एक चेन स्टोर में खरीदा गया था, तो इसे ठीक वहीं ले जाएं जहां आपने इसे खरीदा था। नेटवर्क की बिक्री के किसी भी अन्य बिंदु पर, आपको कानूनी आधार पर एक्सचेंज करने से मना कर दिया जाएगा।
चरण 4
विक्रेता को वस्तु प्रस्तुत करें, विनिमय का कारण बताएं, निर्धारित प्रपत्र में एक विवरण लिखें और यदि आवश्यक हो तो अपना पासपोर्ट दिखाएं। यदि समान उत्पाद हैं, तो विनिमय यात्रा के समय तुरंत किया जाना चाहिए। यदि आवश्यक उत्पाद बिक्री पर नहीं है, तो आपको वापस लाई गई वस्तु के लिए धनवापसी की मांग करने का अधिकार है।
