यदि खरीदी गई वस्तु, आपके द्वारा घर लाने के बाद, आपको बिल्कुल भी शोभा नहीं देती है, तो आपको वर्तमान कानून के ढांचे के भीतर इसे बदलने का अधिकार है। वैसे, आप किसी आइटम को ऑनलाइन स्टोर से खरीदने पर भी उसे वापस कर सकते हैं और उसका आदान-प्रदान कर सकते हैं। केवल कूरियर के काम के भुगतान के बारे में ही सवाल उठ सकते हैं। लेकिन यह एक विशेष मामला है, जिसे प्रत्येक स्टोर अपने तरीके से हल करता है।
ज़रूरी
- - बिक्री या खजांची का चेक;
- - पासपोर्ट।
निर्देश
चरण 1
यदि स्टोर में खरीदी गई वस्तु (गैर-खाद्य पदार्थ) किसी भी कारण से आपको शोभा नहीं देती है, तो उसे वापस स्टोर को सौंप दें। आपके पक्ष में उपभोक्ता अधिकार संख्या 212 पर संघीय कानून है, जहां, अनुच्छेद 25 के अनुसार, आप उचित गुणवत्ता के सामान का आदान-प्रदान कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, आपको खरीद की तारीख से दो सप्ताह के भीतर स्टोर से संपर्क करना होगा। उसी समय, वस्तु स्वयं एक प्रस्तुति की होनी चाहिए: टैग और टैग, पैकेजिंग को संरक्षित किया जाना चाहिए, इस चीज़ का उपयोग करने का कोई निशान नहीं होना चाहिए। अपनी रसीद भी रखें, और यदि आप इसे खो देते हैं, तो अपने साथ किसी ऐसे व्यक्ति को लाएं जो खरीदारी को सत्यापित कर सके।
चरण 2
यदि विक्रेता को लौटाए गए उत्पाद के बारे में कोई शिकायत नहीं है, तो आपको वस्तु की लागत वापस कर दी जाएगी। यदि आप एक समान मूल्य के लिए किसी वस्तु का आदान-प्रदान करना चाहते हैं, उदाहरण के लिए, एक अलग आकार या रंग, तो आपको पहले आइटम को वापस करना होगा। और फिर खरीद को फिर से पंजीकृत करें। बस अपना पासपोर्ट मत भूलना, जिसके बिना सामान वापस करना असंभव है।
चरण 3
लेकिन कानून न केवल खरीदार, बल्कि विक्रेता के अधिकारों की भी रक्षा करता है। प्रत्येक वस्तु को वापस और विनिमय नहीं किया जा सकता है। उदाहरण के लिए, कार, घरेलू उपकरण, फर्नीचर और तकनीकी रूप से जटिल सामान खरीदने के बाद, उन्हें स्टोर पर वापस करना बहुत मुश्किल है। वे वारंटी अवधि द्वारा कवर किए जाते हैं जिसमें आप मुफ्त मरम्मत के लिए आवेदन कर सकते हैं। आप दवाओं, व्यक्तिगत स्वच्छता वस्तुओं, इत्र और सौंदर्य प्रसाधन, अंडरवियर, मोजे और चड्डी का आदान-प्रदान और वापसी नहीं कर सकते। यदि आपके पास यह मानने का अच्छा कारण है कि दोषपूर्ण उपकरण मूल रूप से आपको बेचे गए थे, तो आप एक स्वतंत्र परीक्षा का आदेश दे सकते हैं। यदि उसका निष्कर्ष आपके साथ मेल खाता है, तो विक्रेता सामान वापस लेने के लिए बाध्य होगा, आपको पैसे लौटाएगा, जिसमें विशेषज्ञों की सेवाओं के लिए भुगतान करना भी शामिल है।
चरण 4
यदि आप किसी समान उत्पाद या किसी अन्य चीज़ के उपयोग के बाद अच्छी स्थिति में किसी चीज़ का आदान-प्रदान करना चाहते हैं, तो उन संसाधनों का उपयोग करें जहां नई और प्रयुक्त चीजें बेची और बदली जाती हैं। उदाहरण के लिए, बच्चे को एक घुमक्कड़ के साथ छोड़ दिया जाता है, जिसे बेचने का कोई मतलब नहीं है - यह सस्ती है, लेकिन आप इसे बदल सकते हैं, उदाहरण के लिए, नए डायपर की पैकेजिंग के लिए। वहां आप नई चीजों का आदान-प्रदान भी कर सकते हैं जिन्हें स्टोर में वापस नहीं किया जा सकता है, लेकिन उपयुक्त आकार, रंग आदि के समान उत्पाद के लिए आदान-प्रदान किया जा सकता है।