उपभोक्ताओं, प्रतिस्पर्धियों और गतिविधि के क्षेत्र की बारीकियों के बारे में अधिक जानने के लिए कंपनी द्वारा विपणन अनुसंधान किया जाता है। प्राप्त आंकड़ों के आधार पर, सफल व्यावसायिक आचरण, विज्ञापन अभियान, प्रतिस्पर्धात्मक लाभ और बहुत कुछ के लिए रणनीति विकसित की जाती है।
जिन वस्तुओं का अध्ययन करने की आवश्यकता है, उनके आधार पर, विपणन अनुसंधान को कई समूहों में विभाजित किया जा सकता है।
उपभोक्ता अनुसंधान
अनुसंधान उपभोक्ताओं की उम्र, सामाजिक और वैवाहिक स्थिति, उनकी वित्तीय स्थिति, जीवन शैली, आदतों, स्वाद और इच्छाओं के बारे में जानकारी प्राप्त करने का अवसर प्रदान करता है। आप पता लगा सकते हैं कि लक्षित दर्शकों के लिए कंपनी और उसके उत्पादों को कितनी अच्छी तरह से जाना जाता है, उपभोक्ताओं की वफादारी क्या है, असंतोष के कारण क्या हैं।
लक्षित दर्शकों का प्रतिनिधित्व किसके द्वारा किया जाता है: व्यक्तियों या कानूनी संस्थाओं, परिवारों या व्यक्तियों द्वारा व्यक्तिगत रूप से, ग्राहकों की अपेक्षाओं का पता लगाना संभव है। इन इरादों का विश्लेषण करने के बाद, कोई भी उनकी इच्छाओं की प्राप्ति की डिग्री का आकलन कर सकता है।
प्राप्त जानकारी लक्षित दर्शकों की जरूरतों को यथासंभव पूरा करना संभव बनाती है, वस्तुओं और सेवाओं को बढ़ावा देने के लिए प्रभावी रणनीति विकसित करती है
बाजार अनुसंधान
विपणन में बाजार विश्लेषण आपको प्रतिस्पर्धियों की संख्या और ताकत, मुख्य खिलाड़ियों के बीच बाजार शेयरों के वितरण का निर्धारण करने की अनुमति देता है। अनुसंधान की प्रक्रिया में, प्रतियोगियों की रणनीति, रणनीति और खतरों के बारे में जानकारी प्राप्त करना संभव है। इस डेटा के आधार पर, आप एक व्यवसाय विकास रणनीति बना सकते हैं, अपनी कंपनी के प्रतिस्पर्धी लाभों और कमजोरियों की पहचान कर सकते हैं और एक प्रभावी कार्य योजना तैयार कर सकते हैं।
बाजार अनुसंधान मांग की मौसमीता निर्धारित करना संभव बनाता है: इसकी अधिकतम और न्यूनतम अवधि क्या है। यह जानकारी सफल कार्य और लाभ के लिए आवश्यक है।
माल का अध्ययन
विपणन अनुसंधान वस्तुओं और सेवाओं के वास्तविक खरीदारों के अनुपात, उनकी संतुष्टि की डिग्री निर्धारित करना संभव बनाता है। उत्पादों के उपयोग के लिए गैर-मानक विकल्पों, उपभोग की प्रक्रिया में उत्पन्न होने वाली समस्याओं के बारे में जानकारी प्राप्त करना संभव है।
लक्षित दर्शकों से प्रतिक्रिया उत्पाद की पैकेजिंग, इसकी विशेषताओं और गुणवत्ता में सुधार करने का मौका देती है। यह अधिक ग्राहकों को आकर्षित करेगा, कंपनी के प्रति उनकी वफादारी बढ़ाएगा और राजस्व में वृद्धि करेगा।
कीमत और प्रचार का अध्ययन
उपभोक्ता की राय और समीक्षाओं का अध्ययन किसी उत्पाद या सेवा के लिए एक इष्टतम लागत निर्धारित करने में मदद करता है जो अधिकांश ग्राहकों के लिए उपयुक्त है। शोध के दौरान, आप छूट, कूपन, प्रचार के साथ-साथ ख़ामोशी और कीमतों में वृद्धि के लिए उपभोक्ता प्रतिक्रिया पर डेटा प्राप्त कर सकते हैं।
मार्केटिंग रिसर्च की मदद से आप प्रभावी विज्ञापन चैनल, कंपनी के उत्पादों को बढ़ावा देने के तरीके निर्धारित कर सकते हैं। वे दर्शकों की मीडिया प्राथमिकताओं के बारे में जानकारी प्राप्त करने का अवसर प्रदान करते हैं।
