किसी भी उद्यम में प्रक्रियाओं का मानकीकरण समय और धन को कम करने में मदद करता है, जो कार्य की दक्षता को सकारात्मक रूप से प्रभावित करता है। खुदरा कंपनियां कोई अपवाद नहीं हैं। स्थिति का विश्लेषण करने, विभिन्न खुदरा दुकानों में विकास को ठीक करने का परिणाम व्यापारिक मानकों का निर्माण है।
निर्देश
चरण 1
व्यापारिक मानकों की आवश्यकता है:
- एक नया आउटलेट खोलते समय, खुद को बेचने वाले सामानों के कुशल प्रदर्शन के लिए नियमों को फिर से बनाने की कोई आवश्यकता नहीं थी। यह आपको अपना स्टोर जल्दी और सफलतापूर्वक लॉन्च करने की अनुमति देता है;
- नए कर्मचारियों का प्रशिक्षण तेज और कम खर्चीला था;
- खुदरा दुकानों को नियंत्रित करना आसान था, क्योंकि एक समान मूल्यांकन मानदंड हैं।
चरण 2
आप अपने दम पर और किसी बाहरी मर्चेंडाइजिंग सलाहकार की भागीदारी से एक समान मानक विकसित कर सकते हैं। सलाहकार के साथ मिलकर काम करने वाले कर्मचारियों में से एक को बाहर करना सबसे अच्छा विकल्प है। उसी समय, उद्यम का कर्मचारी सलाहकार को संगठन की रणनीति को समझने में मदद करता है, उसके लक्षित दर्शकों का पता लगाता है, और उसके साथ पहले से मौजूद विकास को भी साझा करता है। इसके आधार पर, सलाहकार बाहर से स्थिति के बारे में अपने विचार साझा करता है, कंपनी के विपणन की कमजोरियों पर प्रकाश डालता है और उन्हें सुधारने के तरीके सुझाता है। संयुक्त कार्य का परिणाम एक दस्तावेज है जिसे मर्चेंडाइजिंग बुक कहा जाता है।
चरण 3
दस्तावेज़ की संरचना इस प्रकार है:
1. सैद्धांतिक हिस्सा। यह व्यापारिक और सार्वभौमिक कानूनों की सामान्य नींव को दर्शाता है। उसी खंड में माल के लेआउट और प्रस्तुति में मुख्य गलतियाँ हैं।
2. नियम। यह खंड प्रवेश द्वार लॉबी के डिजाइन, हॉल में सामान की व्यवस्था के लिए आवश्यकताओं को निर्दिष्ट करता है; स्टैंड और अलमारियों पर व्यवस्था बनाए रखने के लिए शर्तें; हॉल में माल की प्रस्तुति के मुख्य प्रावधान; मूल्य टैग लगाने के नियम।
3. प्लानोग्राम। एक विशिष्ट प्रकार के वाणिज्यिक उपकरण के लिए लेआउट योजना और माल को जोड़ना।
4. व्यापारिक मंजिल की स्वच्छता और स्वच्छ स्थिति के लिए आवश्यकताएं, प्रकाश व्यवस्था के लिए।
5. विंडो ड्रेसिंग और सूचना के सिद्धांत खड़े हैं।
चरण 4
दस्तावेज़ के साथ काम करना सुविधाजनक बनाने के लिए, इसे बिक्री क्षेत्र के कर्मचारियों के लिए A5 पुस्तिका के रूप में और केंद्रीय कार्यालय के लिए A4 प्रारूप में मुद्रित किया जाता है।
चरण 5
उनकी सभी कठोरता के लिए, नियम विभिन्न वास्तुशिल्प विशेषताओं वाले स्टोर पर लागू होने चाहिए। इस उद्देश्य के लिए, पुस्तिका में स्पष्टीकरण शामिल हैं, जिसके भीतर आउटलेट के कर्मचारी स्वतंत्र रूप से निर्णय ले सकते हैं।
