आप पार्सल की प्रतीक्षा कर रहे हैं, लेकिन वह कहीं खो गया है। काश, ऐसा होता है। सौभाग्य से, इंटरनेट और आधुनिक नवीन तकनीकों के लिए धन्यवाद, आपके मेल की गति का पता लगाना संभव हो गया, व्यावहारिक रूप से, प्रारंभ से अंत बिंदु तक।
निर्देश
चरण 1
यह पता लगाना कि आपका पार्सल एक निश्चित समय पर कहाँ है, यह काफी सरल है यदि प्रेषक के पास भेजे जाने पर रसीद जारी की गई हो। प्रत्येक पंजीकृत डाक आइटम को एक पहचान संख्या सौंपी जाती है, जिसे एक एकीकृत नियंत्रण और लेखा प्रणाली में दर्ज किया जाता है।
चरण 2
पहचान संख्या चौदह अंकों की होती है। पहले छह डाकघर के पोस्टल कोड हैं। अगले दो सप्ताह संख्या हैं। आगे छह अंक - आपके डाक आइटम की संख्या। अंतिम एक वितरक संख्या है।
चरण 3
रूसी पोस्ट की वेबसाइट पर एक सेवा "डाक की वस्तुओं को ट्रैक करना" है, जो आपको ऑनलाइन पार्सल और पंजीकृत पत्रों की आवाजाही की निगरानी करने की अनुमति देती है। साइट में प्रवेश करने के बाद, पृष्ठ के बाईं ओर आपको "डाक ट्रैकिंग" ब्लॉक दिखाई देगा। लिंक पर क्लिक करें। खुलने वाली विंडो में, पहचान संख्या दर्ज करें। उसके बाद, एक रिपोर्ट दिखाई देगी कि इस समय आपका डाक आइटम कहां है। सेवा पूरी तरह से नि:शुल्क है। सेवा का उपयोग करने के लिए न तो प्रेषक और न ही प्राप्तकर्ता से शुल्क लिया जाएगा।
चरण 4
विदेशों से आने वाले डाक सामानों को ट्रैकिंग नंबरों से ट्रैक किया जाता है। वास्तव में, यह वही पहचान संख्या है, जिसमें तेरह वर्ण होते हैं - प्रेषक का देश कोड, डाकघर की संख्या आदि। ट्रैकिंग - नंबर आपको मेल को तब तक ट्रैक करने की अनुमति देता है जब तक कि वह प्रेषक के देश को नहीं छोड़ देता। उसके बाद वह कुछ समय के लिए कंट्रोल जोन से बाहर हैं। रूसी पोस्ट की वेबसाइट पर इसकी आगे की प्रगति का पता लगाया जा सकता है।
चरण 5
ऐसी कई सेवाएं हैं जो आपको विदेशों में डाक वस्तुओं की आवाजाही को ट्रैक करने की अनुमति देती हैं। उदाहरण के लिए, यूएसए में ट्रैकिंग मेल https://www.usps.com/shipping/trackandconfirm.htm, कनाडा में https://www.canadapost.ca/cpotools/apps/track/personal/findByTrackNumber?execution=e2s1, जर्मनी में - https://blog-ebay.ru/dhl-vs-deutschepost/ आदि।
चरण 6
हाल ही में, सुविधाजनक सार्वभौमिक सिस्टम सामने आए हैं जो आपको ट्रैकिंग नंबरों द्वारा मेल ट्रैक करने की अनुमति देते हैं। यदि आपके पास एक बड़ा ट्रैफ़िक प्रवाह है, तो उनमें से एक को अपने कंप्यूटर पर स्थापित करें। उदाहरण के लिए, https://www.trackchecker.info/ एक रूसी निजी डेवलपर का एक निःशुल्क कार्यक्रम है, या https://gdeposylka.ru/ डाक वस्तुओं के लिए एक रूसी-भाषा ट्रैकिंग सेवा है।
चरण 7
लेकिन, दुर्भाग्य से, अक्सर ऐसा होता है कि डाक का सामान अभी भी प्राप्तकर्ता तक नहीं पहुंचता है। यदि, निर्दिष्ट डिलीवरी की समय सीमा पार करने के बाद, आपको अपना पार्सल नहीं मिला है, तो प्रेषक से संपर्क करें। कानून के अनुसार, डाक वस्तु उसके पास है जब तक कि प्राप्तकर्ता को डिलीवरी नहीं हो जाती। इसलिए, यह बेहतर है कि वह खोज शुरू करे। लेकिन आप ऐसा भी कर सकते हैं। प्रेषक को रसीद की एक प्रति भेजने के लिए कहें। यहां तक कि अगर कोई ट्रैकिंग नंबर नहीं है, तो किसी भी मामले में मेल द्वारा शिपमेंट की स्वीकृति पर एक दस्तावेज है। एक प्रति प्राप्त करने के बाद, अपने शहर के मुख्य डाकघर में जाएं और अपने पार्सल को खोजने के लिए एक आवेदन पत्र लिखें।
चरण 8
यदि वे आपके आवेदन को स्वीकार करने से इनकार करते हैं, तो अपने वरिष्ठ अधिकारियों से पूछें और उन्हें दस्तावेज़ सौंप दें, चाहे वे आपको कुछ भी कहें। अगर पैकेज बिना नंबर के आता है, तो भी यह मेल की समस्या है, आपकी नहीं। इस स्थिति से, और कार्य करें। शिपमेंट के प्रकार को इंगित करें, किससे और किसके लिए इसका इरादा है, भुगतान रसीद का एक प्रिंटआउट संलग्न करें। सुनिश्चित करें कि आपका आवेदन पंजीकृत है। एक रसीद लाना सुनिश्चित करें जिसमें कहा गया हो कि आवेदन स्वीकार कर लिया गया है।
चरण 9
आप संचार मंत्रालय को भी शिकायत भेज सकते हैं minsvyaz.ru/ru/directions/questioner/। वर्तमान स्थिति बताएं और उत्तर की प्रतीक्षा करें। यदि आपको बताया गया कि पार्सल गुम हो गया है, तो पुलिस को एक बयान लिखें। कभी-कभी यह मदद करता है और पैकेज की सामग्री मिल जाती है। यदि नहीं, तो हर्जाने के लिए दावा लिखें।
चरण 10
यदि पार्सल वैसे भी आता है, लेकिन सभी डिलीवरी समय का उल्लंघन किया जाता है, तो, cl के अनुसार।8 बड़े चम्मच। यूनिवर्सल पोस्टल कन्वेंशन के 21, आप ईएमसी से मुआवजे का दावा कर सकते हैं। सच है, प्राथमिक अधिकार प्रेषक का है। लेकिन वह आपके पक्ष में इनकार भेज सकता है। मुआवजे के लिए इसे अपने दावे के साथ संलग्न करें और रसीद की पावती के साथ पंजीकृत मेल द्वारा भेजें। एक महीने के भीतर प्रतिक्रिया की प्रतीक्षा करें। अगर वह वहां नहीं है या वह आपको शोभा नहीं देता है, तो कोर्ट जाएं।
