ऐसा प्रतीत होता है कि आधुनिक सूचना प्रौद्योगिकी के युग में साधारण डाक की सेवाएं अतीत की बात हो जाएंगी। लेकिन लोग अभी भी पत्र लिखते हैं। और कई संगठनों को उन्हें केवल रूसी डाक द्वारा पत्र भेजने की आवश्यकता होती है। उसी समय, पत्रों को पंजीकृत किया जाना चाहिए। यानी ऐसे पत्र की डिलीवरी की गारंटी है। ऐसा होता है कि पत्र प्राप्तकर्ता तक नहीं पहुंचते हैं, खो जाते हैं, गायब हो जाते हैं।
अनुदेश
चरण 1
पत्र भेजते समय "रिटर्न अधिसूचना के साथ पंजीकृत" सेवा का उपयोग करना सबसे अच्छा है। अधिसूचना भेजने की लागत में ज्यादा इजाफा नहीं करेगी। उसी समय, यदि पत्र बिना किसी सूचना के भेजा जाता है, तो एक नोटिस केवल प्राप्तकर्ता के मेलबॉक्स में फेंक दिया जाता है कि पोस्ट ऑफिस एन से एक पत्र उसका इंतजार कर रहा है, साथ ही साथ उपस्थित होने और इसे प्राप्त करने का अनुरोध भी करता है।
यदि पत्र वापसी अधिसूचना के साथ भेजा जाता है, तो इसे प्राप्तकर्ता को व्यक्तिगत रूप से सौंप दिया जाएगा। वे आपको रिटर्न की रसीद पर हस्ताक्षर करने के लिए कहेंगे, और फिर आपको नोटिस भेजेंगे।
चरण दो
पत्र भेजते समय, आपको एक चेक दिया जाना सुनिश्चित होगा, जो डाक वस्तु (घरेलू या अंतर्राष्ट्रीय) की एक विशिष्ट पहचान संख्या को इंगित करेगा। जब तक पत्र प्राप्तकर्ता तक नहीं पहुंच जाता तब तक अपना चेक न खोएं। बेहतर अभी तक, पत्र के प्राप्तकर्ता को तुरंत सूचित करें। यदि आप प्राप्तकर्ता हैं, तो आपको पहचानकर्ता के बारे में जानकारी भेजने के लिए कहें। पहचानकर्ता के बारे में जानकारी एक पत्र अग्रेषित करने के प्रत्येक चरण में ट्रैक की जाती है: भेजने, वितरण, सॉर्टिंग, प्राप्तकर्ता को जारी करना, आदि। आमतौर पर जानकारी या तो वास्तविक समय में या कई घंटों की देरी से दर्ज की जाती है।
डाक सामग्री की विशिष्ट पहचान संख्या भी पत्र (पार्सल) पर इंगित की जाती है।
यदि एक पंजीकृत पत्र या एक पंजीकृत पत्र एक वापसी अधिसूचना के साथ अभी भी पताकर्ता तक नहीं पहुंचा है, तो आपको "डाक सेवाओं - ट्रैकिंग डाक आइटम" अनुभाग में रूसी पोस्ट की वेबसाइट पर जाने की आवश्यकता है (https://xn----7sbza0acdlkaf3d.xn--p1ai/rp/servise/ru/home/postuslug/track …)
कॉलम "डाक पहचानकर्ता" में चेक पर इंगित पहचान संख्या दर्ज करें। संख्या को कोष्ठक या रिक्त स्थान के बिना दर्ज किया जाना चाहिए।
यदि खोज सफल होती है, तो आपको स्थिति दिखाई देगी
ढूँढें बटन पर क्लिक करें।
यदि खोज सफल होती है, तो आपको अपने शिपमेंट की स्थिति, उसका स्थान दिखाई देगा।
याद कीजिए! यदि आप जिस शिपमेंट की तलाश कर रहे हैं वह अंतरराष्ट्रीय है, तो सीमा शुल्क निकासी में देरी हो सकती है। इस मामले में, उसके बारे में जानकारी तब तक उपलब्ध नहीं होगी जब तक कि रूस के क्षेत्र में आगे भेजने के लिए पत्र को रूसी पोस्ट में स्थानांतरित नहीं किया जाता है।
चरण 3
यदि रूसी पोस्ट वेबसाइट के माध्यम से खोज से कोई परिणाम नहीं मिलता है, तो एक खोज अनुरोध लिखें।
डाकघर के प्रमुख को संबोधित एक आवेदन पत्र के प्रस्थान के स्थान पर या प्राप्ति के स्थान पर प्रस्तुत किया जा सकता है। आपके पास एक पहचान दस्तावेज होना चाहिए, साथ ही मूल या रसीद की एक प्रति (चेक) भी होनी चाहिए। आवेदन पत्र रूसी डाक की हर शाखा में उपलब्ध हैं। इसके अलावा, उन्हें "FSUE रूसी पोस्ट की सेवाओं के साथ उपयोगकर्ताओं की अपील" अनुभाग में रूसी पोस्ट की वेबसाइट पर डाउनलोड, सहेजा और मुद्रित किया जा सकता है
आवेदन में, प्रेषक और प्राप्तकर्ता का पता, एक विशिष्ट पहचान संख्या, उपनाम, नाम और प्रेषक और प्राप्तकर्ता का संरक्षक, रसीद की एक प्रति संलग्न करना सुनिश्चित करें। आवेदन पूरा करने के बाद, इसे निदेशक के रिसेप्शन पर या एक विशेष सूचना डेस्क के माध्यम से पास करें। प्रत्येक आवेदन के रूप में एक आंसू बंद कूपन है। यह कूपन आपके आवेदन का संकेत देगा। थोड़ी देर के बाद, आपसे संपर्क फोन नंबरों द्वारा संपर्क किया जाएगा या एक सूचना पत्र भेजा जाएगा जो खोज के परिणामों के बारे में पता नहीं लगाया जाएगा।
चरण 4
रूसी पोस्ट वेबसाइट पर बताए गए पतों में से किसी एक पर ईमेल लिखें (https://xn ----7sbza0acdlkaf3d.xn--p1ai/rp/contacts/ru/home)। पत्र में, आईडी नंबर, संपर्क जानकारी इंगित करें और प्रतिक्रिया की अपेक्षा करें।
