आवासीय भवनों को हीटिंग प्रदान करना सार्वजनिक उपयोगिताओं का मुख्य कार्य है। हालांकि, गर्मी के मौसम की शुरुआत के साथ, हर घर को गर्मी प्रदान नहीं की जाती है। हीटिंग में रुकावट एक गंभीर समस्या है जिसके लिए इस मुद्दे को हल करने के लिए तत्काल उपायों की आवश्यकता है।
निर्देश
चरण 1
तो क्या करें अगर ठंड पहले ही आ चुकी है, और बैटरी मुश्किल से चमक रही है? सबसे पहले, प्रबंधन कंपनी से सीधे संपर्क करना और खराब हीटिंग के बारे में शिकायत छोड़ना आवश्यक है। आप अपने घर के लिए अपने क्षेत्र की एकीकृत प्रेषण सेवा को भी कॉल कर सकते हैं। इस मामले में, दावा स्वीकार करने वाले ऑपरेटर की तारीख, आवेदन संख्या और व्यक्तिगत डेटा लिखने की सलाह दी जाती है। नियमों के अनुसार, उसी दिन प्रबंधन कंपनी के कार्यवाहक या इंजीनियर द्वारा खराब गर्म अपार्टमेंट का दौरा किया जाना चाहिए।
चरण 2
आने वाली उपयोगिता कंपनी निश्चित रूप से यह सुनिश्चित करने के लिए तापमान का नियंत्रण माप करेगी कि शिकायत प्राप्त हो गई है। एक नियम के रूप में, तापमान को प्रत्येक कमरे की भीतरी दीवार पर और रसोई और बाथरूम में - दीवार से एक मीटर की दूरी पर, फर्श से डेढ़ मीटर की ऊंचाई पर मापा जाता है। चेक के परिणामों के आधार पर, दो प्रतियों में एक अधिनियम तैयार किया जाता है, जिनमें से एक को अपार्टमेंट के मालिक को सौंप दिया जाता है। यदि तापमान संकेतक सामान्य से नीचे हैं, तो प्रबंधन कंपनी को उत्पन्न होने वाली समस्या को खत्म करने के लिए तुरंत उपाय करना चाहिए, जिसे मुख्य रूप से 7 दिनों के भीतर हल किया जाता है।
चरण 3
यदि किसी कारण से उपयोगिताएँ सहायता प्रदान नहीं कर सकीं, तो आप हॉटलाइन पर कॉल करके हीटिंग सिस्टम के असंतोषजनक संचालन के बारे में शिकायत कर सकते हैं। ड्यूटी पर मौजूद ऑपरेटर निश्चित रूप से ब्याज के सभी मुद्दों पर आवश्यक स्पष्टीकरण देगा और यह भी सलाह देगा कि किसी स्थिति में कहां जाना है। यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि उपकरण और ऑपरेटरों के संचालन की लगातार निगरानी की जाती है। इसके अलावा, आने वाली कॉल और विशेषज्ञों के जवाब एक विशेष डिवाइस पर रिकॉर्ड किए जाते हैं।
चरण 4
यह जानना जरूरी है कि वीकेंड और रात में सभी हॉटलाइन फोन वॉयस मेल मोड में चले जाते हैं, जिसकी मदद से सभी कॉल रिकॉर्ड की जाती हैं। जिसके बाद उन्हें पंजीकृत कर प्रशासनिक जिले के आवास निरीक्षणालय में निष्पादन के लिए भेजा जाता है। एक अत्यावश्यक समस्या पर विचार करने और कार्रवाई करने की अवधि 1 से 5 दिनों तक है। अन्य सभी मुद्दों का एक महीने के भीतर समाधान किया जाता है।
चरण 5
यह ध्यान देने योग्य है कि सभी प्रबंध संगठनों के काम की निगरानी राज्य आवास निरीक्षण द्वारा की जाती है, जो उपयोगिताओं के लिए एक परिषद खोजने में मदद करेगी जो अपने कर्तव्यों को बुरे विश्वास में पूरा करती है।
