कुछ खरीदार कंपनियों के लिए महत्वपूर्ण मुनाफा कमाते हैं। और यहां तक कि अगर हम एक छोटे से स्टोर के बारे में बात कर रहे हैं, तो आपको नियमित ग्राहकों को सक्षम रूप से धन्यवाद देने में सक्षम होना चाहिए।
निर्देश
चरण 1
लिखित में अपना आभार व्यक्त करें। भुगतान किए गए चालान के बाद, उस कंपनी के प्रबंधक के मेल पर एक पत्र होना चाहिए जिसने एक बड़ा आदेश दिया था। लिखित रूप में व्यक्तिगत कृतज्ञता का भी अभ्यास किया जाता है। इस ग्राहक के साथ आपके लिए क्या सहयोग का अर्थ है, इसके बारे में लिखें, रिश्ते को आगे जारी रखने के लिए अपनी आशा व्यक्त करें और पता करें कि क्या आपका खरीदार हर चीज से खुश है।
चरण 2
ब्रांडेड स्मृति चिन्ह पेश करें। हर स्वाभिमानी कंपनी कंपनी के लोगो के साथ हर तरह के पेन, नोटपैड, डायरी और मग बनाती है। यदि आप उनमें से एक हैं, तो आपके पास ग्राहक को स्मृति चिन्ह (एक सेट या एक आइटम) भेंट करके उसके प्रति आभार व्यक्त करने का एक शानदार अवसर है। एक ग्राहक जो एक बच्चे के साथ कार्यालय में आता है उसे अपने बच्चे के लिए एक उपहार अवश्य प्राप्त करना चाहिए।
चरण 3
निरंतर आधार पर छूट के लिए आवेदन करें। इस तरह के बोनस को सबसे बड़ी खुशी के साथ स्वीकार किया जाएगा, इसका अगली खरीदारी के लिए एक उत्कृष्ट उत्तेजक प्रभाव होगा। यह निर्दिष्ट करना सुनिश्चित करें कि छूट व्यक्तिगत है और विशेष रूप से आपके लिए बहुत महत्वपूर्ण ग्राहक के लिए की जाती है। तो खरीदार अद्वितीय और वास्तव में आवश्यक महसूस कर सकता है।
चरण 4
विशेष सेवा प्रदान करें। कई खरीदारी करने के बाद, आपके लिए महत्वपूर्ण ग्राहक एक असाधारण सेवा, फोन द्वारा विशेषज्ञ सलाह और उसकी घर यात्रा के लिए अर्हता प्राप्त कर सकता है। यदि ये बोनस सही ग्राहक को दिए जाते हैं, जो सहयोग जारी रखना चाहते हैं, और व्यवसाय के लिए इस दृष्टिकोण की सराहना करते हैं, तो ये बोनस भुगतान करेंगे।
चरण 5
कुछ बड़ी कंपनियों ने उच्च-मूल्य वाले ग्राहकों को बनाए रखने के लिए विशेष अवसरों के लिए एक समर्पित बजट अलग रखा है। उदाहरण के लिए, एक बड़े सौदे के बाद दोपहर का भोजन, सहयोग के वर्षों के लिए स्की ढलानों की यात्रा, और इसी तरह।
