दुर्भाग्य से, आधुनिक स्वास्थ्य सेवा का काम अभी भी आलोचना का विषय है। संकीर्ण विशेषज्ञों के साथ नियुक्ति करने में कठिनाइयाँ, लंबे समय तक प्रतीक्षा करना, खराब सेवा प्रदान करना और कर्मचारियों की एकमुश्त अशिष्टता - यह सब अक्सर क्लिनिक के बारे में शिकायतों का कारण बन जाता है।
निर्देश
चरण 1
चिकित्सा कर्मियों के स्वागत या कार्यों के बारे में शिकायत के साथ, आप संस्था के मुख्य चिकित्सक से संपर्क कर सकते हैं। आमतौर पर, एक मौखिक अपील पर्याप्त होती है, लेकिन यदि विरोध गंभीर है और जांच की आवश्यकता है, तो एक लिखित अपील प्रस्तुत करना समझ में आता है, जिसकी एक प्रति आपको अपने पास रखनी होगी। एक महीने के भीतर, प्रधान चिकित्सक को न केवल आपकी शिकायत पर विचार करना चाहिए, बल्कि कदाचार करने वाले कर्मचारियों के खिलाफ किए गए उपायों की भी रिपोर्ट देनी चाहिए।
चरण 2
यदि स्वास्थ्य सुविधा के भीतर संघर्ष का समाधान नहीं किया जा सकता, तो अपने क्षेत्रीय स्वास्थ्य विभाग से संपर्क करें। आमतौर पर पत्र भेजने के लिए टेलीफोन और पते शहर और जिला प्रशासन की वेबसाइटों पर पोस्ट किए जाते हैं। अपील में, अपने डेटा को इंगित करना सुनिश्चित करें, और संघर्ष का सार भी बताएं। साथ ही, 30 दिनों के भीतर, आपको कार्यवाही के परिणामों के बारे में सूचित किया जाना चाहिए।
चरण 3
एक स्वतंत्र सुनवाई सुनिश्चित करने के लिए, स्वास्थ्य मंत्रालय ने एक सार्वजनिक स्वागत कार्यालय स्थापित किया है जहां आप एक ईमेल भेज सकते हैं - एक अच्छा समय बचाने वाला। यदि आवश्यक हो, तो आप पत्र के साथ दस्तावेज़ संलग्न कर सकते हैं, उदाहरण के लिए, अर्क, व्यंजनों, ऑडियो रिकॉर्डिंग या तस्वीरें।
चरण 4
2013 में, पब्लिक चैंबर भी चिकित्सा सेवाओं के प्रावधान की गुणवत्ता में रुचि रखता है, जो अक्सर पॉलीक्लिनिक्स के बारे में शिकायतें प्राप्त करता है। अब आप विशेष रूप से संगठित फ्री हॉटलाइन: 8-800-700-8-800, मल्टीचैनल फोन पर कॉल करके पब्लिक चैंबर को कॉल कर सकते हैं। याद रखें कि, किसी भी अन्य मामले की तरह, स्थिति प्रस्तुत करने से पहले आपको अपना परिचय देना होगा और अपनी संपर्क जानकारी छोड़नी होगी।
चरण 5
नागरिक अक्सर पॉलीक्लिनिक में चिकित्सा कर्मियों के कदाचार का प्रचार करना चाहते हैं। यह मास मीडिया या विशेष वेब संसाधनों के माध्यम से किया जा सकता है, उदाहरण के लिए, "यबेदा", क्लिनिक के अनुभाग में जाकर।
