निम्न-गुणवत्ता वाले उत्पाद या सेवा की खरीद के साथ सभी की स्थिति हो सकती है। और अगर कंपनी अपनी गलती को खुद ठीक नहीं करना चाहती है और उत्पाद को बदलना या उसके लिए पैसा वापस नहीं करना चाहती है, तो खरीदार राज्य नियामक प्राधिकरणों के साथ संगठन के खिलाफ दावा दायर कर सकता है। आप इस दावे को सही तरीके से कैसे लिखते हैं?
निर्देश
चरण 1
Rospotrebnadzor से संपर्क करें। उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण के लिए संघीय सेवा की आधिकारिक वेबसाइट पर जाएं। संसाधन के मुख्य पृष्ठ से "इलेक्ट्रॉनिक सरकार" अनुभाग पर जाएं। यह इंटरनेट पर सरकारी एजेंसियों द्वारा प्रदान की जाने वाली विभिन्न सेवाओं के बारे में जानकारी प्रदान करेगा। इस खंड में आइटम "नागरिकों की अपील का प्रपत्र" चुनें। कृपया फॉर्म भरने से पहले नियमों को ध्यान से पढ़ें। कृपया ध्यान दें कि केवल लेखक के पूरे नाम और उसके डाक पते वाले आवेदनों पर विचार किया जाएगा।
चरण 2
उपयुक्त क्षेत्रों में, अपना अंतिम नाम, पहला नाम और संरक्षक, अपना पता, वह स्थान जहाँ संस्था स्थित है - क्षेत्र, क्षेत्र या गणतंत्र का नाम लिखें। साथ ही, अपना ईमेल पता शामिल करना न भूलें। अपील के विषय को इंगित करें - माल की गुणवत्ता के बारे में, स्वच्छता समस्याओं के बारे में, या किसी अन्य के बारे में।
चरण 3
अपील के पाठ के लिए फॉर्म को ही भरें। इसमें उस संगठन का नाम होना चाहिए जिसने आपको निम्न-गुणवत्ता वाला उत्पाद बेचा या ऐसी सेवा प्रदान की जो घोषित स्तर को पूरा नहीं करती है, साथ ही इस कंपनी का पूरा पता भी होना चाहिए। तथ्यों को स्पष्ट रूप से बताएं, यदि आप जानते हैं कि विक्रेता ने किस विशिष्ट कानून का उल्लंघन किया है, तो इसे पत्र में इंगित करें।
चरण 4
फॉर्म भरने के बाद, "सबमिट" बटन पर क्लिक करें। यदि प्रेषण सफल रहा, तो आपके ईमेल पते पर एक पुष्टिकरण भेजा जाएगा।
चरण 5
यदि आप चाहें, तो आप अपना दावा व्यक्तिगत रूप से अपने स्थानीय Rospotrebnadzor कार्यालय में जमा कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, एक पत्र लिखें, अपना अंतिम नाम, पहला नाम, संरक्षक और पता, साथ ही साथ उद्यम के निर्देशांक - शिकायतों की वस्तु को इंगित करना न भूलें। आवेदन मुक्त रूप में लिखा गया है। फिर Rospotrebnadzor के अपने क्षेत्रीय कार्यालय का पता खोजें। ऐसा करने के लिए, संगठन की वेबसाइट पर, "संघ के घटक संस्थाओं में सरकारें" अनुभाग पर जाएं। आपको क्षेत्रों और पतों की एक सूची दिखाई देगी। आप वहां अपील को व्यक्तिगत रूप से ला सकते हैं या नियमित मेल द्वारा भेज सकते हैं।
