निम्न-गुणवत्ता वाले उत्पाद के लिए पैसे वापस करने के लिए, दावे को सही ढंग से तैयार करना और विक्रेता को प्रस्तुत करना आवश्यक है। आप बिना किसी वकील की सलाह के खुद ऐसा कर सकते हैं।
निर्देश
चरण 1
खरीदार के अधिकारों की सुरक्षा पर कानून विक्रेता के खिलाफ दावे के आधार पर कम गुणवत्ता वाले सामान की खरीद पर खर्च किए गए धन को वापस करने की संभावना प्रदान करता है। इस बारे में स्पष्ट रहें कि एक खरीदार के रूप में आपके अधिकारों का उल्लंघन क्या है।
चरण 2
पत्र के शीर्षलेख में, उस स्टोर का सटीक नाम बताएं जिसने आपको सामान बेचा, संगठनात्मक और कानूनी रूप और पता। यदि आपके पास यह डेटा नहीं है, तो लाइसेंस, प्रमाण पत्र, खरीदार के अनुस्मारक के लिए समर्पित स्टोर में स्टैंड का निरीक्षण करें। यह जानकारी वहां प्रस्तुत की जानी चाहिए। स्टोर निदेशक को अपना दावा लिखें।
चरण 3
स्टोर के बारे में जानकारी के बाद, अपना नाम, संरक्षक और उपनाम इंगित करें, सटीक पता और संचार के सभी संभावित साधनों को छोड़ दें, जिसमें फोन नंबर, ई-मेल शामिल है।
चरण 4
खरीदारी कब और कैसे हुई, इसके बारे में लिखें, माल के भुगतान की पुष्टि करने वाली रसीद देखें। अगला, चिह्नित करें कि किन परिस्थितियों में कमियों की पहचान की गई थी, उनमें से प्रत्येक का विस्तार से वर्णन करें। तैयार करें कि स्टोर पर आपके दावे का सार क्या है।
चरण 5
विक्रेता को अपनी आवश्यकताओं को जमा करें। यदि आप किसी खराब वस्तु को बदलना चाहते हैं, तो कृपया अपने दावे में इसकी रिपोर्ट करें। एक अन्य विकल्प सशुल्क वस्तु के लिए धनवापसी है। याद रखें, यदि वारंटी अवधि के दौरान दोष पाए जाते हैं, तो परीक्षा की लागत विक्रेता द्वारा वहन की जाती है।
चरण 6
दावे में यह इंगित करना सुनिश्चित करें कि आप स्टोर से स्पष्ट रूप से स्थापित समय सीमा के भीतर आपकी आवश्यकताओं को पूरा करने की अपेक्षा करते हैं, उदाहरण के लिए, पत्र प्राप्त होने की तारीख से 10 दिनों के भीतर।
चरण 7
दावे को दो प्रतियों में प्रिंट करें, हस्ताक्षर करें और हस्ताक्षर करें। दस्तावेज़ में बिक्री रसीद की एक प्रति संलग्न करें, मूल अपने पास रखें।
चरण 8
डिलीवरी रसीद के साथ पंजीकृत मेल द्वारा अपना दावा भेजें या स्टोर कर्मचारी को सौंप दें। सुनिश्चित करें कि आपकी प्रति पर रसीद और तारीख की मुहर लगी हो।
