नया फर्नीचर खरीदना आमतौर पर एक हर्षित, प्रत्याशित घटना है, इंटीरियर को अपडेट करने का एक तरीका है और कुछ हद तक जीवन शैली भी है। लेकिन ऐसी स्थिति उत्पन्न हो सकती है जब आप खरीदे गए फर्नीचर के टुकड़ों में से एक को वापस स्टोर में वापस करना चाहते हैं। यह कैसे किया जा सकता है?
ज़रूरी
- - जाँच;
- - पासपोर्ट;
- - गवाहों की खरीद।
निर्देश
चरण 1
पता लगाएँ कि क्या आप सोफा लौटाने और अपना पैसा वापस पाने के योग्य हैं। यदि आपने इसे दो सप्ताह से अधिक पहले नहीं खरीदा है, तो यह उत्पाद की गुणवत्ता की परवाह किए बिना किया जा सकता है। कानून आपको खरीदारी को रद्द करने का अवसर देता है यदि वह चीज़ आपको पसंद नहीं आई। लेकिन एक ही समय में, उपयोग के निशान के बिना, सोफा बरकरार होना चाहिए - खरोंच, दाग और अन्य क्षति।
फर्नीचर का एक दोषपूर्ण टुकड़ा, जैसे कि जिसमें आपको क्षति मिली, आप वारंटी अवधि के दौरान वापस कर सकते हैं। यह चीजों के लिए दस्तावेजों में पाया जा सकता है, यह निर्माता द्वारा कानून द्वारा स्थापित ढांचे के भीतर निर्धारित किया जाता है - एक से दो साल तक।
चरण 2
यदि आपका सोफा ऊपर उल्लिखित आवश्यकताओं को पूरा करता है, तो अपनी रसीद और पासपोर्ट के साथ स्टोर पर जाएं। यदि रसीद सहेजी नहीं गई है, तो धनवापसी प्राप्त करना अधिक कठिन होगा। फिर आपको खरीद की पुष्टि करने के लिए एक गवाह लाना होगा। बाकी विक्रेता की सद्भावना पर निर्भर करता है - वह बिना रसीद के खरीद के तथ्य को स्वीकार नहीं कर सकता है, लेकिन बदले में आप माल खरीदने के तथ्य की पुष्टि करने के लिए अदालत जा सकते हैं।
चरण 3
कृपया लौटाए गए फ़र्नीचर के लिए भुगतान विधि चुनें। आप या तो बिना किसी दोष के एक समान मॉडल प्राप्त कर सकते हैं या अपना पैसा वापस पा सकते हैं। निर्णय आपका है, विक्रेता आप पर अपना थोप नहीं सकता। एक अपवाद को ऐसी स्थिति कहा जा सकता है जब एक ही ब्रांड के सोफे खत्म हो गए हों - केवल मौद्रिक मुआवजा या किसी अन्य मॉडल की पसंद, संभवतः अतिरिक्त भुगतान के साथ, बनी हुई है।
चरण 4
यदि स्टोर आपकी आवश्यकताओं का पालन करने से इनकार करता है, तो स्थानीय उपभोक्ता संरक्षण विभाग से संपर्क करें। इसके कर्मचारी आपको सलाह देंगे कि कैसे आगे बढ़ना है। उसी समय, कानूनी लागतों का भुगतान करने के लिए तैयार रहें, उदाहरण के लिए, कम गुणवत्ता वाले सोफे की विशेषज्ञ परीक्षा। लेकिन ज्यादातर मामलों में, स्टोर प्रबंधन के साथ बातचीत के बाद परीक्षण के बिना समस्या का समाधान किया जाता है।
