यदि, किसी औषधीय उत्पाद को खरीदने के बाद, उसे वापस फार्मेसी में वापस करना आवश्यक हो जाता है, तो कानून उपभोक्ता के पक्ष में है। लेकिन विक्रेता हमेशा इससे सहमत नहीं होते हैं।
निम्न गुणवत्ता वाली दवा की वापसी
रूसी संघ के कानून के आधार पर, हम निश्चित रूप से कह सकते हैं कि दवाओं की वापसी निषिद्ध है। लेकिन यह केवल एक गुणवत्ता वाले उत्पाद पर लागू होता है।
कानून "उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण पर" कहता है कि इस तरह के उत्पाद को वापस फार्मेसी में वापस किया जा सकता है, लेकिन केवल अगर यह दोषपूर्ण पाया जाता है। उत्तरार्द्ध में दवा के शेल्फ जीवन की समाप्ति, रंग, गंध, आकार और निर्देशों में निर्दिष्ट डेटा के बीच विसंगति शामिल है।
दवा को खतरनाक और उपयोग के लिए अनुपयुक्त माना जाता है, और यदि टोपी गायब है, तो नग्न आंखों को दिखाई देने वाली दरारें हैं। पैकेज में उपयोग या लेबलिंग के लिए निर्देशों की कमी हो सकती है। इस मामले में, खरीदार को भुगतान किए गए धन की वापसी की मांग करने या दूसरे के लिए माल का आदान-प्रदान करने का अधिकार है।
यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि गुणवत्ता वाले सामान को वापस या प्रतिस्थापित नहीं किया जा सकता है, यह विधायी दस्तावेजों में लिखा गया है।
अपर्याप्त गुणवत्ता की दवा कैसे लौटाएं
अन्य परिस्थितियों में दवा वापस करना संभव है। बहुत बार, फार्मासिस्ट स्वतंत्र रूप से एक प्रिस्क्रिप्शन उत्पाद बेचते हैं। इस स्थिति में, आप दवा को वापस ला सकते हैं और उसे एक्सचेंज कर सकते हैं या वापस कर सकते हैं। हम कह सकते हैं कि डॉक्टर ने दवा के दुष्प्रभावों और इसके उपयोग के लिए contraindications के बारे में चेतावनी नहीं दी थी, और खरीदार के पास है। यही है, इस तरह की दवा को केवल contraindicated है और इससे स्वास्थ्य समस्याएं हो सकती हैं और यहां तक कि किसी व्यक्ति की मृत्यु भी हो सकती है।
बेशक, इसके लिए डॉक्टर से एक लिखित बयान की आवश्यकता होगी कि उसने रोगी को दवा के प्रभाव के बारे में पूरी तरह से सूचित नहीं किया। इसके अलावा, यह पुष्टि करने के लिए एक गवाह की आवश्यकता होगी कि फार्मेसी विक्रेताओं ने उपभोक्ता को संभावित प्रतिकूल परिणामों के बारे में चेतावनी नहीं दी थी। अन्यथा, यदि अचानक ऐसी दवा से साइड इफेक्ट या मृत्यु हो जाती है, तो फार्मेसी कर्मचारी आपराधिक रूप से उत्तरदायी हो सकते हैं।
आप दवा बदल सकते हैं यदि फार्मासिस्ट गलती करता है, उदाहरण के लिए, क्रीम के बजाय एक जेल बेचा गया था, यानी अनजाने में मिश्रित किया गया था।
दवाओं को वापस करने से इनकार करने के मामले में, आप उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण के लिए सोसायटी Rospotrebnadzor से संपर्क कर सकते हैं। इस मामले में, आपको अपना डेटा प्रदान करना होगा, रसीदें, दस्तावेज संलग्न करने होंगे।
