विक्रेता के साथ विवाद की स्थिति में खरीद का मुख्य प्रमाण रसीद है। लेकिन भले ही वह गायब हो, आपको रूसी कानून में स्थापित नियमों के अनुसार सामान वापस करने का अधिकार है।
निर्देश
चरण 1
दस्तावेज़ खोजें जिसके साथ आप खरीद की पुष्टि कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, घरेलू उपकरणों के लिए एक वारंटी कार्ड जिसमें उस स्टोर का नाम होता है जहां आइटम खरीदा गया था और खरीद की तारीख चेक की जगह ले सकती है।
चरण 2
जांचें कि क्या आपके पास पैसे या इसी तरह के उत्पादों के लिए खरीदी गई वस्तु का आदान-प्रदान करने का अधिकार है। यदि उत्पाद खराब गुणवत्ता का पाया जाता है तो आप ऐसा कर सकते हैं। यह इस घटना में भी अनुमेय है कि उत्पाद बस आपको सूट नहीं करते हैं। लेकिन इस स्थिति में, खरीद की तारीख से कम से कम चौदह दिन बीतने चाहिए, और लौटाई गई वस्तु उन वस्तुओं की सूची में नहीं होनी चाहिए जिनका आदान-प्रदान नहीं किया जा सकता है। इनमें लिनन, दवाएं, मुद्रित सामग्री, घरेलू उपकरण और कई अन्य चीजें शामिल हैं।
चरण 3
उस आइटम के साथ स्टोर से संपर्क करें जिसे आप एक्सचेंज करना चाहते हैं। यह भी सलाह दी जाती है कि आप इसकी ब्रांडेड पैकेजिंग अपने पास रखें। विक्रेता को स्थिति स्पष्ट करें, यह उल्लेख करना न भूलें कि आपके पास रसीद नहीं है। कर्मचारियों और स्टोर प्रबंधन द्वारा सामान लेने से इनकार करने की स्थिति में, उपभोक्ता संरक्षण सेवा से संपर्क करें। वहां आपको ऐसे संघर्षों में विशेषज्ञता रखने वाले वकीलों द्वारा सलाह दी जाएगी।
चरण 4
यदि पर्याप्त मूल्यवान उत्पाद लौटाने की बात आती है तो न्यायालय को एक विवरण लिखें। कृपया ध्यान दें कि खरीद को साबित करने के लिए, अदालत आपको गवाहों को व्यापार में लाने के लिए कह सकती है। इसे करने के लिए तैयार हो जाओ।
