आपने एक स्टोर में एक उत्पाद खरीदा है, और पहले से ही घर पर पाया है कि इसकी समाप्ति तिथि समाप्त हो गई है। कुछ भी समाप्त हो सकता है - भोजन, सौंदर्य प्रसाधन, घरेलू रसायन, घड़ियों के लिए बैटरी या एक ऑडियो प्लेयर। क्या करें? एक्सपायर्ड माल को स्टोर पर कैसे लौटाएं?
निर्देश
चरण 1
अपनी खरीदारी के साथ चेक लेने का नियम बनाएं। इस दस्तावेज़ के साथ, यह साबित करना बहुत आसान है कि आपने यह उत्पाद इस स्टोर से खरीदा है। और उन्होंने इसे आज खरीदा, एक महीने पहले नहीं।
चरण 2
अगर आपके पास रसीद नहीं है तो आप यह साबित कर सकते हैं कि आपने स्टोर पर आकर सामान खरीदा है, सीसीटीवी कैमरे से रिकॉर्डिंग कर सकते हैं। आज, कई उद्यमी खुदरा दुकानों में ऐसी सुरक्षा प्रणाली स्थापित करते हैं। स्टोर के कर्मचारियों को यह समझाने के लिए रिकॉर्ड की समीक्षा का अनुरोध करें कि आपने यहां खरीदारी की है।
चरण 3
विक्रेता के पास जाएं और असफल खरीदारी दिखाएं। अगर आप इस स्टोर के नियमित ग्राहक हैं तो बता दें कि आप यहां रोज खरीदारी करने आते हैं और यह स्थिति आपके लिए बेहद अप्रिय है। एक नियम के रूप में, नियमित ग्राहक हमेशा आधे रास्ते में मिलते हैं और बिना रसीद के भी पैसे लौटाते हैं या सामान बदलते हैं। यह तकनीक "दर्शकों" के साथ विशेष रूप से अच्छी तरह से काम करती है। यदि स्टोर में बहुत सारे लोग हैं, तो विक्रेता, अपने आउटलेट के लिए खराब प्रतिष्ठा अर्जित नहीं करना चाहते हैं, तुरंत माफी मांगें, कहें कि एक गलतफहमी हुई है, जो फिर से नहीं होगी, और आपकी समस्या का समाधान करें।
चरण 4
यदि विक्रेता आपसे बात नहीं करना चाहता है और सामान वापस लेना चाहता है, तो स्टोर प्रशासन से संपर्क करें। धमकी दें कि यदि आपके लिए खराब उत्पाद का आदान-प्रदान नहीं किया जाता है, तो आप इसे सैनिटरी और महामारी विज्ञान स्टेशन पर ले जाएंगे। दुकान के मालिक सैनिटरी निरीक्षण से डरते हैं, क्योंकि वे हमेशा बिक्री के बिंदु पर उल्लंघन पा सकते हैं।
चरण 5
यदि स्टोर प्रशासन के साथ बातचीत के परिणाम नहीं मिलते हैं, तो ऐसा करें - समाप्त हो चुके सामान को सैनिटरी और महामारी विज्ञान सेवा में ले जाएं। एक बयान लिखें कि ऐसी और ऐसी तारीख को, ऐसे और ऐसे स्टोर में आपने एक निश्चित उत्पाद खरीदा, और बाद में पाया कि यह समाप्त हो गया था। जब आप स्टोर पर आए, किसके साथ बात की, आपने क्या परिणाम प्राप्त किए, इसका विस्तार से वर्णन करें। अपनी खरीद रसीद और समाप्त हो चुकी वस्तु को अपने आवेदन में संलग्न करें। सेनेटरी एपिडेमियोलॉजिकल स्टेशन आपके पत्र पर कार्रवाई करने के लिए बाध्य होगा।
चरण 6
एक और उदाहरण जिसके लिए आप मदद के लिए मुड़ सकते हैं वह है उपभोक्ता संरक्षण समाज। वे ग्राहकों को धोखा देने के सभी मामलों पर विचार करते हैं - चाहे वह भोजन, घरेलू सामान, कपड़े या कुछ और हो। जिस प्रकार सेनेटरी एंड एपिडेमियोलॉजिकल स्टेशन के लिए, अपनी समस्या का विवरण देते हुए सोसायटी के अध्यक्ष को एक पत्र लिखें, एक रसीद और उत्पाद को स्वयं संलग्न करें। उसके बाद, आपके पत्र के साथ समाज के कर्मचारी बिक्री के बिंदु पर जाएंगे और आपके अपराधियों से निपटेंगे। विक्रेताओं को उपभोक्ताओं के अधिकारों और दायित्वों के बारे में समझाएं और आपको माल के लिए पैसे वापस करने के लिए कहें।
